Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleister
Stand: 01. Januar 2026
Übersicht
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleister (Bestatter, Floristen, Trauerredner, Steinmetze und weitere Anbieter von Trauerdienstleistungen), die ihre Dienste über die Plattform Via Vale anbieten.
Mit der Registrierung als Dienstleister akzeptieren Sie diese AGB sowie unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
§2 Registrierung und Profil
2.1 Voraussetzungen: Sie müssen ein rechtmäßig eingetragenes Unternehmen oder selbstständiger Gewerbetreibender im Bereich Trauerdienstleistungen sein.
2.2 Verifizierung: Via Vale behält sich das Recht vor, Gewerbeanmeldungen und Qualifikationsnachweise anzufordern.
2.3 Profildaten: Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrem Unternehmen zu machen.
§3 Leistungen und Gebühren
3.1 Basisprofil: Die Erstellung eines Basisprofils ist kostenfrei.
3.2 Premium-Features: Erweiterte Funktionen wie bevorzugte Platzierung, detaillierte Statistiken und erweiterte Kontaktmöglichkeiten können kostenpflichtig sein.
3.3 Provision: Via Vale kann eine Vermittlungsprovision für über die Plattform vermittelte Aufträge erheben. Die genauen Konditionen werden bei der Registrierung mitgeteilt.
§4 Pflichten des Anbieters
Einhaltung höchster Qualitätsstandards bei der Erbringung von Dienstleistungen.
Respektvoller und pietätvoller Umgang mit Trauernden und Verstorbenen.
Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Nachweis einer angemessenen Berufshaftpflichtversicherung.
§5 Bewertungen
5.1 Bewertungssystem: Kunden können nach Abschluss einer Dienstleistung eine Bewertung abgeben.
5.2 Keine Manipulation: Die Manipulation von Bewertungen durch gefälschte Rezensionen, Anreize oder Druck ist untersagt.
5.3 Stellungnahme: Sie haben das Recht, auf Bewertungen öffentlich zu antworten.
§6 Kündigung
6.1 Ordentliche Kündigung: Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
6.2 Außerordentliche Kündigung: Via Vale behält sich das Recht vor, bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB das Konto sofort zu sperren.
§7 Haftung
Via Vale haftet nicht für direkte Vertragsbeziehungen zwischen Anbietern und Kunden. Die Plattform stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Vermittlung bereit.
Anbieter haften selbst für die Qualität ihrer Dienstleistungen und die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften.
§8 Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsereDatenschutzerklärung.
Als Anbieter sind Sie verpflichtet, Kundendaten nur im Rahmen der Auftragserfüllung zu verwenden und die DSGVO einzuhalten.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter anbieter@viavale.de